お知らせ

2025/08/28

タスクが正常に完了できない場合の対応方法について

お客様各位

いつもYahoo!クラウドソーシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のタスクにおいて、外部サイトに遷移後にキーワードの入力が求められるものがございます。
この際、ブラウザ以外のアプリ(例:外部ブラウザやアプリ内ブラウザ)でタスクを実施されますと、タブの切り替えができず、最後まで完了できない場合がございます。

万が一ブラウザアプリ以外でタスクを開始された場合でも、制限時間内であれば再開が可能です
以下の手順で再開をお願いいたします。

1.外部サイトで表示されたキーワードを控える
2.ご利用中のアプリを一度閉じる
3.SafariやChromeなどのブラウザアプリからYahoo!クラウドソーシングにアクセス
4.「Myページ」→「実施履歴」から「実施中」のタスクを開き、控えたキーワードを入力

また、ブラウザアプリをご利用の場合でも、外部サイトに遷移する際に元の画面を閉じてしまうとタスクを完了できませんので、画面を閉じないようご注意ください。

詳しくは以下のヘルプページも併せてご確認ください。
タスクが正常に実施できない場合の対処法

今後ともYahoo!クラウドソーシングをよろしくお願いいたします。